Почта | Главное | Бизнес | Технологии | Медиа | Человек | Отдых и увлечения | Быт | Архив | Наша лента RSS

Откуда берутся отзывы?

Отзывы – крайне эффективный способ увеличения продаж. Отзывы о бизнесе, товарах, услугах, компаниях способны как увеличить количество клиентов во много раз, так и привести к значительному оттоку посетителей. Всё зависит от того, какие отзывы читают потенциальные клиенты.

Абсолютно добровольно и в произвольной форме на форумах и сайтах интернет-магазинов, а также в книгах жалоб и предложений оставляют отзывы обиженные покупатели, которым достался некачественный товар или услуги были оказаны не так, как должно быть. Такие отзывы легко распознать по бушующей в них буре эмоций. Но есть и другой тип злобных отзывов, которые оставляются вольнонаёмными сотрудниками компаний-конкурентов. Эти отзывы суше, короче, надуманнее, порой очень объёмные из-за страстного желания очернить конкурента.

Добровольными положительными отзывами делятся друг с другом друзья и знакомые в устной форме, в социальных сетях, в частных блогах, не предназначенных для заработка в сети, на форумах. Положительные отзывы на сайтах интернет-магазинов оставляют обычно завсегдатаи, постоянные клиенты, которые убедились в качестве товаров и услуг магазина и готовы совершать в нём покупки и дальше.

Однако многие компании намеренно собирают отзывы своих посетителей, чтобы позднее опубликовать их в различных источниках, к примеру, на сайте «Отзывы Киева», отзывы здесь собраны для различных компаний города и различных услуг этих компаний, даже есть отзывы о работе отдельных специалистов. Намеренно собираемые компаниями отзывы используются в различных рекламных кампаниях, буклетах, каталогах, на сайтах компаний, приводятся для примера в интервью с журналистами.

Чтобы собрать отзывы клиентов (и одновременно провести рекламную акцию), организуются опросы по телефону или в залах магазинов, на автобусных остановках, в многолюдных местах города. Ещё один способ сбора отзывов – рассылка на электронные адреса клиентов писем с просьбой оставить по факсу отзыв с подписью и необходимыми данными о подписавшемся: ФИО, страна, город, адрес (без указания квартиры), очень желательна фотография.

А бывает и так, что сотрудники компании сами составляют правильный с точки зрения бизнеса и привлекательности для потенциальных покупателей список различных отзывов. После этого предлагают тем своим клиентам, кто не хочет тратить своё драгоценное время на написание отзыва самостоятельно, выбрать из списка подходящий и оставить под ним свою подпись. Также для сбора отзывов проводятся конкурсы: за полные отзывы клиенты получают бонусы или скидки, за самый лучший – какой-то приз.

Читайте также:

Модно и стильно каждый день
Биметаллические радиаторы – теплый дом в любую погоду!
Рисунок на стене комнаты