Проблемы российского ремонта по гарантии техники Apple

Гарантийное обслуживание компьютеров, телефонов и планшетов компании Apple – проблема, достаточно важная. Техника эта, конечно, надежна, но и она иногда ломается. В каком случае можно рассчитывать на гарантийное обслуживание на территории России? С чем еще можно столкнуться, обратившись в сервисный авторизованный центр? Давайте разбираться.

В первую очередь стоит помнить, что ремонтировать ваше устройство по гарантии станут лишь в том случае, если с момента активации его не прошло полного года. В любом ином случае оплатить ремонт придется независимо от страны, в которой устройство приобреталось.

В службе поддержки Apple журналистам подтвердили, что новые модели iPhone (6 и 6Plus) также попадают под гарантийное обслуживание. Купленные в Европе или России модели сервисные авторизованные центры (например, Технари) обязаны принимать в гарантийный ремонт.

Обслуживание же американских iPhone-ов в нашей стране не осуществляется. Дело в том, что некоторые параметры и сборка американских моделей несколько отличаются от иных аналогов. Именно поэтому компания и ввела внутреннюю политику относительно обслуживания этих устройств в прочих странах мира.

Скажем, в СЦ «Твой мобильный сервис» гарантийный ремонт приобретенных в Европе и России iPhone-ов осуществляют. Однако их обязательно предварительно проверяют по IMEI и модели. Ведь и в Европе можно запросто купить американский смартфон. В сервисном центре «НБ Сервис» осуществимость гарантийного обслуживания также уточняют при помощи диагностики. Эксперты обязательно проверят модель устройства, а также соответствие его официальным условиям гарантии. Более «давние» модели iPhone сервисные центры зачастую принимают на гарантийный ремонт без проблем.

А вот для iPad-ов гарантийный ремонт осуществляется независимо от страны, в которой его приобретали. Главное условие – возраст планшета менее одного года. Гораздо сложнее обстоит дело с компьютерами Mac (стационарными и ноутбуками). Если такой компьютер был куплен за пределами России, сервисный авторизованный центр точно не примет его на гарантийное обслуживание. Возраст техники при этом никакой роли не играет.

У компании Apple существует несколько различных программ официального гарантийного обслуживания. Большая часть из них касается модели iPhone 5. Есть, например, программы замена дефектной блокировочной кнопки или аккумуляторной батареи. Технику Apple можно и заменить по специальной программе.

Портал Электронная почта Владивостока

Проблемы российского ремонта по гарантии техники Apple