Почта | Главное | Бизнес | Технологии | Медиа | Человек | Отдых и увлечения | Быт | Архив | Наша лента RSS

Call center – обратная связь и новые горизонты для развития вашего бизнеса

Век компьютерных технологий требует от владельцев традиционного бизнеса новых стратегий продвижения своего бренда и нетрадиционных маркетинговых ходов. Намного опередить своих конкурентов вам позволит создание мощного инструмента поддержки клиентов и анализа продаж - сall center. Этот способ позволяет осуществлять техническую поддержку и получать оперативную обратную связь от своих покупателей или заказчиков, находить новых клиентов, используя холодные звонки. Профессиональный колл-центр - мощный инструмент для анализа продаж, определения проблемных мест бизнеса, а также способ стимулировать клиентов на повторные заказы.

Один из многих способов автоматизировать работу своего колл-центра - применить прогрессивную технологичную систему «Oktell». Это компьютерная программа, позволяющая рационально распределять нагрузку на операторов, изменять параметры настройки в зависимости от стоящих задач и формировать самые точные отчеты по заданным параметрам. Применение системы «Oktell» помогает снизить время ожидания, выделить дополнительные или убрать ненужные телефонные линии, работать с готовой или собственной базой данных. Программа обладает удобным интерфейсом, может запускаться в любом браузере и работает со всеми основными операционными системами.

Прогрессивные технологии занимают все больше места в традиционном бизнесе, а их внедрение позволяет значительно опередить конкурентов. Call center открывает новые возможности для поиска новых и качественного обслуживания существующих клиентов. Это позволяет существенно поднять продажи и увеличить прибыль при минимальных затратах.

Читайте также:

Мы живем в Матрице!
Оборудование, необходимое для организации альтернативного теплоснабжения
Готовим термобелье для тренировок
Как подготовить лодку к зимнему хранению?