Лид-менеджмент – что это и чем это поможет вашему бизнесу?

Привлечение клиентов – задача любого бизнесмена. И в мире веками нарабатывались самые разнообразные методы и системы, формировались действенные практики, способные значительно увеличить приток клиентов в короткие сроки. Интересных результатов удается добиться и с помощью лид-менеджмента.

Этот термин подразумевает множество методов привлечения и удержания клиентов с помощью современных маркетинговых технологий. Само слово лид в контексте интернет-маркетинга означает положительную реакцию-действие интернет-пользователя в ответ на рекламные действия с указанием контактных данных. Например, регистрацию на сайте, заказ товара, звонок. Если говорится: «лиды, медицина (платные услуги подразумеваются), то речь идет о звонке в клинику с целью заказа каких-то медицинских услуг.

Бывают лиды потребительские, которыми оперируют менеджеры по продажам в финансовой сфере и в страховании, и бывают целевые, формируемые исключительно для конкретной компании и отличающиеся особой «прозрачностью», чтобы легко можно было проверить эффективность таких лидов.

Генерацией лидов в лид-менеджменте называют пробуждение интереса у потенциальных потребителей к конкретным товарам или услугам. Чем сложнее продукт или услуга, тем более сложные действия предпринимаются для генерации лида и убеждения покупателя принять нужное компании решение.

Подготовка лидов осуществляется многоступенчато и разнопланово. При этом могут быть задействованы рассылки, разнообразные выставки и мероприятия, тренинги и мастер-классы, семинары и доклады.

С начала этого века огромное количество компаний устремилось в Интернет-пространство. Соответственно, и лид-менеджмент теперь ориентируется в большей степени на Интернет, предлагая услуги, позволяющие заинтересовать потребителей из конкретной географической зоны, определённого возраста и социального статуса с определенным перечнем запросов к конкретной услуге/продукту.

Портал Электронная почта Владивостока

Лид-менеджмент – что это и чем это поможет вашему бизнесу?