Охрана: никогда не рано

Безопасность превыше всего – говорим мы, и ничего не делаем, чтобы обезопасить свое жилье. А тем временем, каждые 2 минуты в России совершается квартирная кража. За 2010 год на территории Приморского края совершено более 3000 квартирных краж, грабежей и разбоев с проникновением в жилища, что составляет около 5,4% процентов от общего числа зарегистрированных преступлений. Любители легкой наживы, в большинстве своем свободно проникают в чужие квартиры и выносят всё, что попадается под руку.

Когда мы покупаем машину, у нас не возникает вопроса ставить ее на сигнализацию или нет. Но вот с обеспечением безопасности собственного жилья мы отчего-то медлим. А владельцы частных домов вообще об этом не задумываются – зачем защищать свое жилье, когда установлен такой высокий забор?

Тем временем, потери от проникновения в дом посторонних людей могут быть намного значительней, чем от потери автомобиля. А стоимость охраны, оказывается, и не так уж высока.

Внутренние дела

У человека, всерьез задумавшегося о безопасности жилья, есть два варианта – обратиться по территориальности в подразделение органов внутренних дел - вневедомственную охрану, ФГУП «Охрана» МВД России, либо в одно из частных охранных агентств (ЧОП). Как водится, в каждом из вариантов есть плюсы и минусы. Разберемся подробнее. Вневедомственная охрана, ФГУП «Охрана» МВД России – структура государственная, и, в связи с этим, имеющая ряд привилегий.

Владимир Шмидт, начальник УВО при УВД по Приморскому краю, полковник милиции:

- Рынок охранных услуг в Приморье на сегодняшний день несколько специфичен. И вневедомственная охрана занимает на этом рынке одну из лидирующих позиций. Мы на рынке охранных услуг уже более 58 лет. Сегодня ни одно част¬ное охранное предприятие не в состоянии конкурировать с вневедомственной охраной ни в оперативности реаги-рования на сигнал, ни в за¬держании преступников, ни в технической оснащеннос¬ти. Большинство частных охранников имеют довольно скромный набор спецсредств. В отличие от них, сотруд¬ники ОВО вооружены нарез¬ным огнестрельным оружием и имеют средства индивиду¬альной защиты и связи. С каждым днем на улицах нашего города увеличивает¬ся количество частного авто¬транспорта, соответственно, растет число пробок и в часы пик передвигаться очень сложно. Милицейские маши¬ны с включенными маячками и сиреной имеют преимущес¬тво на дорогах и, следовательно, более мобильны. У автомобилей ЧОПов такого преимущества нет. Кроме того, вневедомственная охрана гарантирует возмещение материального ущерба в случае допущения кражи с охраняемого объекта.

Чем же все-таки отличаются ФГУП «Охрана» от Вневедомственной охраны, ведь обе структуры принадлежат МВД России?

Виталий Александрович Шафранский, директор ФГУП «Охрана» МВД России по Приморскому краю г. Владивосток:

- Федеральное государственное унитарное предприятие (ФГУП) «Охрана» МВД России было выделено в отдельную структуру в 2005 году, является правопреемником вневедомственной охраны по договорам на военизированную и сторожевую охрану, на проектирование, монтаж, обслуживание и ремонт технических средств. Клиент заключает договор с ФГУП «Охрана» и территориальным ОВО. Наша задача – установить технические средства охраны на объекте и, в дальнейшем, осуществлять их обслуживание, а по необходимости и ремонт. По сигналам «Тревога» выезжают милиционеры подразделений вневедомственной охраны.

Надо отметить, что ЧОПам, действительно, трудно состязаться с ОВО и ФГУП «Охрана» по опытности, ведь вневедомственная охрана - это огромная, развиваемая в течение долгих десятилетий структура с мощной государственной поддержкой. Охранные агентства были вынуждены развиваться своими силами, немногим из них более 15 лет.

Однако нельзя сказать, что они испытывают трудности в оснащенности, ЧОПы также имеют доступ к нарезному оружию, правда, название у него не «боевое», а «служебное». Есть у них и бронежилеты, и профессиональная связь. При этом ЧОПы свободны от ведомственных приказов, которые расписывают нормы положенности и стоимости технического снаряжения - оружия, автомобилей, радиостанций и пультового оборудования, поэтому ЧОПы могут свободно выбирать последние новинки техники не только по стоимости, но и по эффективности и надежности. Кроме того, у ЧОПов уже имеются в распоряжении мотоциклы, которые позволяют более оперативно передвигаться в условиях загруженности дорог.

Тем временем, на рынке охранных услуг идут большие изменения, которые коснутся как вневедомственной охраны, так и ЧОПов. В 2010 году был принят новый закон о частной охране. Предыдущий работал целых 17 лет, но вот, наконец, законодателей встревожило появление многочисленных частных отрядов, порой - полукриминальных. Теперь право на создание частной охранной организации имеют только три вида структур - стратегическое предприятие, субъект естественной монополии и государственная корпорация или компания. Да и то, если правоохранительные органы после тщательной проверки всех обстоятельств признают: «Да, этой структуре нужен свой ЧОП, своя служба безопасности». В связи с новым законом перечень государственных структур, подлежащих только государственной охране, существенно увеличился.

Президент АСБ ДФО, Председатель совета директоров Холдинга безопасности «НИКО-Секьюрити» Виктор Гутов:

- Как мы предполагаем, закон этот был принят с двумя целями. Во-первых, конечно, для того, чтобы избавиться от «серых», полукриминальных контор, повысить статус и квалификацию охранника. Теперь эта профессия внесена в реестр, и все охранники обязаны пройти специальное обучение и получить разряд. Обучение и получение квалификационного свидетельства частного охранника, в зависимости от разряда стоит от 6 до 12 тыс.рублей. ЧОПы вынуждены обучать за свой счет, вычитая деньги из зарплаты сотрудников постепенно, что, конечно, приводит к повышению стоимость охранных услуг. Вторая цель государства – оградить свою структуру, МВД, от потери очень обширного поля деятельности. Ведь после вступления России в ВТО, МВД вынуждено будет осуществлять в первую очередь основную функцию - правоохранительную. Защиту (охрану) частных объектов от потивоправных посягательств должны обеспечивать негосударственные охранные структуры, как это и происходит во всем мире. Так что ОВО и ФГУП, скорее всего, уйдут в историю вместе с «милицией». Такое разделение видится мне абсолютно логичным, с защитными частного имущества вполне справятся охранные агентства, а МВД и полиция сможет более эффективно заниматься тем, куда наша компетенция не распространяется – дознанием и расследованием уголовных дел, задержанием преступников.

А пока что ситуация не стабильна. Однако пострадает ли вневедомственная охрана, ФГУП «Охрана» или ЧОПы – потребитель в итоге должен остаться в выигрыше, ведь он получает более квалифицированных охранников и избавляется от вероятности попасть в руки сомнительной конторы.

Но уже сейчас прогресс налицо – рынок начинает саморегулироваться. Так, в 2007 году компании-лидеры на рынке частных охранных услуг официально объединились в Ассоциации структур безопасности Дальневосточного федерального округа – АСБ ДФО. В ассоциацию входят такие охранные агентства Приморского края как «Викинг», «Гард-2», «Аэлита», «НИКО-секьюрити» и т. п. Это некоммерческое партнерство, общественное формирование, созданное самими участниками рынка. В ассоциацию также входят крупные охранные агентства из Хабаровского края, Магаданской области, на очереди - включение Сахалина и Камчатки.

Охранный процесс

Процесс постановки жилья на охрану начинается с обращения в выбранную компанию (или организацию). Там с клиентом проводят беседу, выясняя цели, с которыми человек обратился в охранную структуру. Зачастую многие имеют только общее представление о возможностях охраны квартир и домов. Затем последует выезд специалиста на место - для мониторинга техукрепленности охраняемого объекта (здания). Специалист оценивает весь комплекс условий, в которых находится защищаемый объект - район, где здание расположено, качество ограждения, материала, из которого сделано здание и прочее. Далее клиенту предлагается несколько вариантов охранного оборудования – от «эконом» до VIP.

Цена вопроса

Эконом-вариант включает в себя, так называемую в народе, «тревожную кнопку» - «кнопку экстренного вызова милиции».
Работает она следующим образом: при возникновении критической ситуации достаточно всего лишь нажать кнопку, установленную в квартире или коттедже, чтобы на место происшествия прибыла группа задержания. Также сигнал тревоги можно подать, используя специальный радиобрелок, не только из квартиры, но и на лестничной клетке или во дворе дома.

Наиболее надежным способом защиты личного имущества граждан является централизованная охрана. Принцип ее организации заключается в том, что аппаратуру сигнализации подключают через канал связи (обычно это линия городской телефонной сети) к пульту централизованного наблюдения (ПЦН). При проникновении постороннего в помещении, сигнал поступает на ПЦН, на место выезжает группа и разбирается с ситуацией.

Существует возможность установки радиосистемы передачи извещений. Ее преимущество в том, что охрана будет осуществляться независимо от наличия и состояния телефонной связи, что важно для загородных районов. К сожалению, существующие радиосистемы централизованного наблюдения пока еще сравнительно дороги, но специалисты работают над их удешевлением. Есть возможность также послать сигнал о проникновении параллельно на сотовый телефон клиента, чтобы он был в курсе того, что происходит с его домом.

Следующий уровень защиты – видеозапись. Возможности видеозаписи очень зависят от качества оборудования. Существует оборудование, которое позволяет вести вещание в постоянном он-лайн режиме. Более простой вариант – камера, которая делает снимок через определенный промежуток времени. Камеры также могут быть управляемыми и стационарными, с функцией ночного видения и без нее, давать более качественную цветную или черно-белую картинку. Кроме того, оборудование производят разные фирмы – китайские, тайваньские, японские. Ну и, в конце концов, финальная стоимость охранного оборудования зависит и от количества камер. Оптимальное количество камер позволяет просматривать весь периметр здания, в эконом-режиме камеры устанавливаются на ворота дома и на заднем дворе.

Чтобы зафиксировать проникновение используются датчики движения. Плюс беспроводных датчиков в том, что они не портят интерьер, минусы – они дороже и требует смены батареек каждые полгода. Проводные датчики, соответственно, дешевле, но для их установки придется сверлить стены.

И, наконец, можно обеспечить безопасность своего жилища с помощью личного охранника. Он круглосуточно находится в своем личном помещении отдельном с монитором, на который выведены все камеры. В его функции входит патрулирование территории по ночам, а также пропуск на территорию только желательных лиц.

Разумеется, самый надежный способ защиты – когда техника и человек работают параллельно. Техника может подвести, да и человеческий фактор никто не отменял.

Кстати, у охранной сигнализации есть еще одна полезная функция. Например, в случае отключения света, затопления водой или пожара – придет соответствующий сигнал. Таким образом, во многих случаях своевременно предотвращаются пожары, уничтожение имущества или офисного оборудования и документации. Группа реагирования выезжает на этот сигнал, как на обычный сигнал тревоги и принимает на месте соответствующие меры: вызывает не только хозяин, но и аварийные службы.

Как вы уже поняли, стоимость охранных мероприятий строго индивидуальна и зависит от многих факторов – безопасности конкретного помещения, запросов и возможностей его владельца.

Рассмотрим два распространенных варианта.

Вариант №1.

3-х комнатная квартира в пятиэтажном доме, на четвертом этаже.

Рассмотрим экономичный вариант. В список оборудования входят: датчик блокировки двери, который может сработать уже при первых попытках подбора ключа и взлома двери, 2-3 датчика движения, установленные в тех местах, в тех, где злоумышленник будет передвигаться в любом случае, оборудование, которое передает сигнал на пульт охраны, несколько контактных ключей – каждому пользователю, который будет иметь право ставить квартиру на охрану, и бесперебойный источник питания. В среднем такое оборудование обойдется в 25-28 тысяч рублей (монтаж включен в стоимость).
Установка КТС (кнопка тревожной сигнализации) – около 3500 рублей. Обслуживание КТС – 200 рублей в месяц.

Вариант №2.

Частный дом в пригороде.

Коттедж в частном секторе радикально отличается по своим охранным параметрам от квартиры – расположен далеко от пунктов централизованной охраны (ПЦО), огорожен, охраняем собаками, свидетелей практически не бывает. Кроме того, это многоярусное строение, с множеством слабых мест – окон, подвалов, чердаков. Поэтому стоимость оборудования здесь сильно варьируется в зависимости от количества этажей, комнат и прочих параметров и может достигать 50-60 тысяч рублей и более.

В бюджет охранных мероприятий для дома необходимо включить еще и абонентскую плату. В частных охранных агентствах ежемесячная плата за квартиру составляет около 500-1000 рублей, и 1500-3000 для коттеджей.

Во вневедомственной охране тариф несколько ниже - 350 рублей ежемесячно, а во ФГУП «Охрана» работает такая схема: за одну условную единицу на объекте, например, датчик движения (не имеет значения - в квартире или в коттедже) клиент платит 70 рублей в месяц абонентской платы. Количество условных единиц зависит от конкретных условий в квартире или частном доме.

Дальнейшее обслуживание происходит таким образом. В частных охранных агентствах есть период бесплатного гарантийного обслуживания в течении года, а затем платный выезд мастера по заявке заказчика или в случае неисправностей. На практике при соответствующем обращении с оборудованием (если его не зальет водой или заказчик самостоятельно не начнет его переносить на другие места), оно работает исправно 3-5 лет. Приходится только менять источники бесперебойного питания (аккумуляторы)

Во ФГУП «Охрана» каждые 1-2 месяца по специально составленному графику к клиенту приезжает технический сотрудник и проводит «регламентные работы» - убеждается, что оборудование работает верно.

Как правило, работа по обеспечению безопасности жилья выполняется под ключ - начиная от беседы с клиентом, заканчивая монтажом и обслуживанием.

Ложный вызов

Ложные сработки – это основной бич пультовой охраны во всем мире, они случаются каждый день. Несовершенное оборудование и несовершенный монтаж приводят к тому, что оперативная группа постоянно находится на вызове. Так что в усовершенствовании технических средств заинтересованы обе стороны – и клиент, и охранники.
Зачастую, в ложных сработках бывает виноват сам клиент. Например, в доме без уведомления охранного агентства появляется домашнее животное, и датчики, не настроенные соответствующим образом, реагируют на кошку как на злоумышленника. Датчики срабатывают также на движение жалюзи от ветра – например, когда в офисе, поставленном на сигнализацию, сотрудники забывают закрыть окна на ночь. За ложный вызов в частных охранных агентствах берут штраф – примерно как за вызов такси.

Разумеется, клиенту дается время на привыкание к системе. Каждый член семьи с правом постановки имеет личный код и инструкцию. Причем, существует специальный код, предназначенный для того, чтобы уведомить оператора о том, что сигнализация снимается под принуждением. За время тестирования оборудования жильцы дома учатся пользоваться системой. А все, что им нужно будет делать после, – не забывать ставить свое имущество звонком под охрану, когда они покидают квартиру или коттедж, и снимать с охраны, когда возвращаются домой. Не так уж сложно, не так ли?

Соседи по региону

Частные охранные агентства (и, разумеется, свои подразделения охраны МВД России) есть в каждом регионе Дальневосточного федерального округа. Однако рынок охранных услуг наиболее сформирован в Хабаровском и Приморском крае.

Хабаровский край по сравнению с Приморским краем обладает более развитым и цивилизованным рынком, соответственно, ценовая политика там несколько выше, чем у его южного соседа. Особенно это касается квартир, так как рынок жилья в частном секторе по определенным причинам пребывает там в зачаточном состоянии.

В Магаданской области и на Сахалине и цены на товары и услуги, и заработные платы намного выше, чем в Хабаровске или Владивостоке, соответственно, больше там платят и охранным структурам. Но на Сахалине, и на Камчатке нет серьезных и крупных охранных агентств, рынок достаточно разрозненный и неорганизованный.

Стоит отметить, что основной заказчик охранных агентств – не частные лица, это всего 15-20% клиентской базы. Магазины, офисы, аптеки, кафе и прочее – вот основная масса заказчиков. Но в этой области охраны порядок цен сильно варьируется, так как каждый случай индивидуален.

Рынка хватит на всех

Президент Ассоциации структур безопасности Дальневосточного Федерального округа, Председатель совета директоров Холдинга безопасности «НИКО-Секьюрити» Виктор Владимирович Гутов:

- Виктор Владимирович, как появилась идея создания ассоциации?
- Необходимость создания ассоциации продиктована самой жизнью, ведь безопасность входит в число самых важных общечеловеческих ценностей. В условиях ведения современного бизнеса руководителям компаний любого уровня хочется быть абсолютно уверенными не только в личной безопасности, но и в надежности партеров, экономической, информационной и юридической безопасности. И успешно развиваться в наше время предприятия могут только при своевременном предупреждении, противодействии и ликвидации различного рода угроз и рисков. А личная безопасность и безопасность семьи у любого человека всегда на первом месте. Собрав наш общий опыт и технологии, свои готовые решения в обеспечении безопасности, мы позволили себе выйти на принципиально новый уровень. Именно сейчас, открыто задействуя весь потенциал Ассоциации, силу всех пяти наших регионов: финансы, кадры, организацию работы, технические средства, мы создаем поистине новые стандарты безопасности.

- Но ведь на рынке по-прежнему остается множество «серых» фирм, обращение к которым может обернуться в лучшем случае плохим настроением, в худшем – серьезными материальными потерями?
-Да, к сожалению, на рынке достаточно компаний, озабоченных исключительно собственным благосостоянием. Они предлагают большие скидки, в их офисах можно найти красочные буклеты, но если позвонить вечером по телефону оперативному дежурному, то там ответит автоответчик, или трубку никто не возьмет.

- Насколько развит, по сравнению с Приморским краем, рынок охранных агентств в соседних регионах - Хабаровском крае, на Камчатке, Сахалине и в Магадане?
- Хабаровский и Приморский рынок охранных услуг развит примерно одинаково. Так же, как и у нас, в Хабаровске достаточно высоко востребованы услуги физической и пультовой охраны. Лидирующие позиции занимают, как и в Приморье, несколько крупных холдингов или, как они там называются, групп компаний, – они вкладываются в свое развитие, рекламу и оснащение. Пультовое оборудование, как правило, беспроводное (GSM и радиоканальное). Цены в Хабаровске несколько выше приморских, возможно это связано с более развитым промышленным и деловым потенциалом. В Магадане рынок в целом представляют небольшие предприятия, но лидер – охранное агентство «Ягуар», которое по организации, оснащенности, тактике ничуть не уступает ведущим агентствам Хабаровска и Владивостока. Совсем иное дело Сахалин и Камчатка. Здесь в основном рынок охранных услуг представляет физическая охрана объектов, так как она не требует больших вложений. Пультовая охрана представлена единичными предприятиями, и они слабо конкурируют с вневедомственной охраной, так как клиентская база сосредоточена в основном в её руках.

- А как формируется ценовая политика в рамках АСБ ДФО?
- Мы стремимся держать одну планку, согласуем стоимость охранных услуг. Если появляется информация, что клиент ушел от партнера, сначала ведется работа по выяснению претензий и их урегулированию. Рынок большой, и работы хватит всем.

Наталия Владимирова

Портал Электронная почта Владивостока

Охрана: никогда не рано