Почта | Главное | Бизнес | Технологии | Медиа | Человек | Отдых и увлечения | Быт | Архив | RSS

Очередей могло бы и не быть

По полчаса и более проводили в очередях на запись к врачу женской консультации жительницы Калининграда. Проведенная Губернатором проверка показала, что подобное, как ни странно, стало следствием перевода регистратуры этого лечебного учреждения на электронный учет пациенток. Точнее, неумением руководства поликлиники организовать работу в переходный период. Сотрудникам регистратуры приходится в это время вести обычный документооборот и параллельно вводить в компьютеры всю необходимую информацию, наличие которой предусматривает программа Учет пациентов.

Кроме того, начальный период эксплуатации программы выявил и ее недостаточную адаптацию под особенности акушерско-гинекологического лечебного учреждения. В результате время обслуживания одной пациентки заметно возросло. В регистратуру начали выстраиваться длинные очереди.

Подобного не произошло бы, если бы руководство поликлиники предусмотрительно разработало программу перехода на электронный документооборот. В ней нужно было бы предусмотреть тесный контакт с разработчиками программного обеспечения. Это позволило бы значительно быстрее и с меньшими проблемами выполнить необходимую адаптацию программы. А введением информации в компьютеры в это время занимались бы дополнительные временные работники, принятые на условиях аутсорсинга. Такой подход сделал бы переход на электронный документооборот более рациональным и эффективным. А посетители поликлиники не ощутили бы при этом дополнительных неудобств.

Портал Электронная почта Владивостока

Очередей могло бы и не быть