Дополнительные сервисы для веб-сайта

Чтобы сделать свой веб-сайт эффективным инструментом продаж, нужно подумать о дополнительных сервисах. Нужно заранее решить, какие приложения окажутся полезными для малого или среднего бизнеса. Разумеется, каждому хочется превратить свое интернет-ресурс в своеобразную витрину, расширив таким образом свой рынок сбыта, предложить клиенту свою продукцию и сэкономить на аренде. Нужно понимать, что вам придется обеспечить круглосуточное сопровождение сайта, потому что веб-проект должен быть доступен для клиентов 24 часа. Это особенно актуально в России, где в одном регионе может наступать вечер, а в другом уже утро.

Любому бизнесмену понятно, что для того, чтобы стабильно развивать свою компанию, нужно не только уметь привлечь новых клиентов, но и удержать постоянных. При работе с вами они должны ощущать заботу и качественное обслуживание. Чем более дорогую и сложную продукцию вы предлагаете, тем труднее ее будет продавать. У заказчика же обычно есть выбор, если только ваша фирма не является монополистом на рынке. Следовательно вам нужно привлечь его чем-то помимо качественной продукции.

Довольно часто клиент смотрит не только на продукцию и бренд, но и на уровень сервиса, особенно если планирует работать с поставщиком долго. При эксплуатации сложной техники могут возникать разные проблемы, и у заказчика всегда должна быть возможность получить ответ на свой вопрос, ознакомиться с инструкцией на русском языке, посоветоваться со специалистами. Техническая поддержка сайтов в данном случае нужна и для того, чтобы осуществлять сервисное обслуживание клиентов. Публикуйте на сайте статьи о своей продукции, отвечайте на наиболее распространенные вопросы, выкладывайте инструкции, технические стандарты и другую полезную для заказчиков информацию.

В среднем бизнесе часто отличаются оптовые и розничные цены. Клиенты часто настаивают на том, чтобы продукцию им продали именно по оптовой. Разумеется, это не всегда выгодно при малом заказе, однако вы можете предложить заказчикам объединиться и сделать крупную покупку по оптовой цене. Чтобы им было удобно, разместите на сайте сервис оптовой закупки. Такое практикуется во всем мире, этот инструмент продаж действительно может быть очень эффективным. Крупные сделки выгодны и клиентам, и продавцам. Если же заказчики от вас уходят, то это хорошо только для ваших конкурентов.

Портал Владивосток.com

Дополнительные сервисы для веб-сайта