Что такое виртуальный номер и его основные преимущества для бизнеса

Одним из основных преимуществ IP-телефонии является широкий спектр услуг по сравнению с традиционной телефонной сетью. Виртуальные номера не связаны с физической сетью. Для этого используется голосовая IP-служба (VoIP-телефония), в которой телефонная нумерация размещается в облаке. Если мы позвоним получателю с виртуальным номером с обычной линии, мы не заметим никакой разницы по сравнению с традиционной нумерацией. Подключить виртуальный номер США можно на https://hottelecom.net/virtual-number-of-usa.html, и это дает множество преимуществ. Например, привязка виртуального номера к обычной линии в форме переадресации. Звонок будет обработан и дойдет до адресата, который также сможет установить временные правила, объявление и т. д. Существуют даже международные виртуальные номера, а у вас может быть номер в США, чтобы обслуживать клиентов на английском языке. Американцам же нужно будет только совершать местные звонки бесплатно.

Основные преимущества виртуальных номеров

Виртуальные номера часто используются в небольших компаниях, где сотрудники обычно работают вне офиса (ИТ-специалисты, установщики, перевозчики и т.д.), поэтому они могут сохранить свой фиксированный номер офиса и перенаправить его на мобильный телефон для обслуживания клиентов. Преимущества очевидны: компании могут продолжать обслуживать клиентов, отказавшись от офисного персонала, а также имеют возможность настраивать доступность времени в соответствии с предпочтениями или потребностями: голосовая почта, отправляемая по электронной почте, и т. д.

Качество вызова довольно высокое, и все будет работать точно так же, как и в традиционной линии. Хорошая голосовая IP- служба предлагает качество, эквивалентное ISDN (вызов по цифровой линии). Отсюда есть и другие переменные, которые могут влиять, такие как качество, предлагаемое оператором, используемые устройства, качество Интернета и т. д.

Услуги телефонии с виртуальными номерами

Как мы видели, виртуальный номер можно использовать как простую переадресацию. Таким образом, можно заключить договор со службой, которая предоставляет виртуальные номера и принимать звонки по стационарным или мобильным линиям клиента. Чтобы организовать услугу с переадресацией, необходимо заключить договор на IP-линию. С IP-линией у нас будет телефонный номер с провайдером VoIP, и он будет настроен в виде переадресации, как простейшее решение в телефонии.

Некоторые операторы предлагают эту услугу переадресации с расширенными функциями, что дает неограниченные возможности. На основе услуги коммутатора в облаке на этом виртуальном номере вы можете настраивать расписания, объявления, меню, переходы и т. д. Услуга этого стиля с переадресацией на разные линии назначения называется виртуальным офисом, поскольку на самом деле нет физических расширений, терминалов или коммутаторов, имеющих все эти конфигурации в облаке.

Заключение

Ключевое преимущество заключается в том, что его легко развернуть, требуется только настроить службу, и пользователю нужно будет только отвечать на вызовы, поступающие на его линию или номер назначения. Недостатком этого решения является то, что оно предназначено для приема, а не для совершения звонков. Каждый пользователь будет продолжать использовать свой стационарный или мобильный телефон для звонков, а не через коммутатор.

Таким образом, эта опция чрезвычайно полезна в компаниях с высокой текучестью кадров или с внешним персоналом, где отвечают на звонки, чтобы предоставить услугу.

Портал Электронная почта Владивостока

Что такое виртуальный номер и его основные преимущества для бизнеса

Основные преимущества виртуальных номеров

Услуги телефонии с виртуальными номерами

Заключение