Кризис заставил работодателей по-новому смотреть на персонал

Кризисные явления в экономике постепенно ослабевают, но вряд ли рынок труда вновь станет таким, каким был «до кризиса». За два довольно сложных года сильно изменились и работодатели, и сотрудники: первые научились экономить на персонале, а вторые стали больше ценить стабильность.

«Ответ на один из вечных кадровых вопросов, должен ли работодатель давать то, что побуждает человека к работе, или не должен - не прост. Хотя до кризиса, особенно на перегретом в отношении оплаты труда рынке соискателя, когда последние диктовали свои условия, этот вопрос чаще всего имел положительный ответ, - считает директор региональной сети кадровых агентств «Успех» Елена РАУД. - Кризис выпустил лишний пар рынка труда, привел в большее соответствие аппетиты работников по зарплате, заставил их больше ценить имеющееся рабочее место. Работодатели же стали более экономично относиться к компенсационному пакету. И надо сказать, что, отрезав в начале кризиса многие опции, пока не спешат их возвращать».

Действительно, первыми под ножом оптимизации оказались зарплаты и социальные пакеты.

«В вопросах мотивации персонала кризис на большинство работодателей подействовал одинаково: все, что можно было урезать, работодатель урезал. И это относилось не только к мотивационным программам (медицинское страхование, обеды, спортзалы и т.п.), но и к зарплатам, премиям, да и нередко к самим сотрудникам», - вспоминает коммерческий директор агентства по подбору персонала «Карьера-Форум» Роман ПОПОВ.

Мнения экспертов подтверждаются цифрами: согласно исследованию компании АНКОР, в кризисный период 44% пострадали от тех или иных оптимизационных процедур. 5% респондентов отметили понижение окладной части, 12% лишились бонусов и премий, 27% респондентов отметили утрату других составляющих компенсационного пакета, отмену корпоративных мероприятий, например.

Возвращается зарплата

Сегодня ситуация в экономике, как говорят эксперты, стабилизировалась. Однако это вовсе не значит, что зарплаты поползут вверх.

По данным исследования заработных плат компании АНКОР во Владивостоке, за первое полугодие 2010 г. 95% компаний планировали увеличить оклады в среднем на 10%, фактически же об увеличении окладов говорят 2% опрошенных.

«Возврат отрезанных зарплат и льгот идет очень медленно. Но вместе с тем все чаще встречается такая ситуация, когда рекрутируемые нами сотрудники, проведя переговоры с новым работодателем и получив предложение, после сообщения об этом нынешнему работодателю, получают выгодное предложение от последнего, которое заставляет их остаться в компании. То есть возврат урезанных зарплат все-таки происходит, но только в результате переговоров. Случаев, когда это произошло по инициативе работодателя, мы пока не встречали, - говорит Елена Рауд. - Вместе с тем мы прогнозируем, что при анализе текучести персонала по итогам этого года, многие компании на следующий год запланируют и проведут повышение оплаты труда».

Роман Попов считает, что зарплаты уже подтянулись почти до докризисного уровня, а в некоторых областях даже превысили его.

...и соцпакет

С соцпакетами ситуация более оптимистичная. Хотя данные АНКОРа говорят о том, что полный соцпакет вернуло всего 4% работодателей. Большинство же возвращают его составляющие постепенно.

«Многие работодатели уже восстановили компенсацию мобильной связи, автомобиля, питания, оплату спортивных клубов и корпоративные мероприятия, - делится своими наблюдениями Роман Попов. - Думаю, в итоге вернутся все адекватные, действенные меры стимулирования сотрудников. Разве что экстравагантных будет меньше, а если они и появятся, то нескоро».

Елена Рауд также говорит о некотором увеличении бюджетов на обучение и корпоративные мероприятия, возвращается компенсация сотовой связи, авто, понемногу растут командировочные. «О возвращении ДМС пока не слышали, но уверены, что эта опция обязательно вернется - она не столько денежная, сколько статусная, и важна для категорирования персонала».

Жизнь после кризиса

Но, несмотря на то, что все постепенно возвращается на круги своя, рынок труда уже вряд ли вернется в состояние 2008 г. Так что же работодатели вынесли из кризиса в области отношений с персоналом и будет ли рынок труда «после кризиса» идентичен тому, что был до него?

«Мы задали этот вопрос некоторым работодателям Владивостока, и 80% ответили, что ничего нового в области управления персоналом из кризиса не вынесли. 20% ответили, что вынесли опыт партнерских отношений с персоналом, а именно включение персонала в программы антикризисных мер дало им возможность пережить кризис, - рассказывает Елена Рауд. - Надеемся, что этот опыт включения персонала в процесс перемен и создание настоящего партнерства и будет полезным багажом опыта кризиса. Правда, не для всех».

Роман Попов считает, что многие работодатели перестраховались и стали излишне экономить на людях: сокращать людей и зарплаты оставшихся сотрудников, урезать льготы и поощрения, совмещать должности и обязанности. Причем делать это даже в тех случаях, когда экономически могли этого и не предпринимать, либо делать не в такой степени. «В результате были сокращены или ушли ценные и нужные специалисты, а когда в 2010 г. пошел экономический подъем в нашем крае, сотрудников катастрофически стало не хватать, многие работодатели бросились лихорадочно их искать, но делается это не просто и не быстро. Так что некоторые компании испытывают сейчас существенную нехватку квалифицированных специалистов. Я думаю, с одной стороны работодатели, будут внимательнее и бережнее относиться к своим сотрудникам, отслеживать рынок труда, а с другой стороны, при наборе новых сотрудников будут больше обращать внимание на соответствие кандидатов профессиональным и личностным требованиям. Надеюсь, они будут больше прислушиваться к советам профессионалов в этой области, т.е специалистам кадровых агентств. Мы все-таки быстрее и лучше понимаем изменения на рынке труда», - говорит эксперт.

Наталья КОВАЛЕНКО, директор АНКОР во Владивостоке, считает, что в текущих условиях работодатели, наученные кризисными временами, стали серьезнее относиться к издержкам. Кроме этого, кризис, безусловно, заставил их изменить отношение к мотивации персонала. «В кризис практически все дополнительные меры стимулирования персонала были урезаны до минимума. В текущей ситуации потребность бизнеса в персонале возрастает, и работодатели вынуждены дополнительно мотивировать сотрудников на работу», - замечает она.

Однако, к мотивирующим мероприятиям специалисты также рекомендуют относиться осторожно. Так, Елена Рауд предостерегает работодателей от возврата к необдуманно раздутым фондам оплаты труда - опыт уже показал, что перегретый рынок соискателя до добра не доводит. «Не стоит увлекаться повышением фиксированных ставок: все-таки самая большая польза кризиса - это переход на процентные и бонусные программы там, где ранее они не использовались, давайте это ценить. Также я против уравниловки льгот и компенсаций - в этом случае деньги тратятся немалые, а проку от них нет», - считает эксперт.

Елена Ардальянова

Портал Владивосток.com

Кризис заставил работодателей по-новому смотреть на персонал